Help & Support

Attach a file

PIC Pengirim:

Untuk pemilihan "Category" ini , silahkan login dahulu dan pilih "Service Catalog" di pojok kiri atas. Atau gunakan URL berikut :

https://servicedesk.anteraja.id/support/catalog/items

Mohon diperhatikan!

Category ini dipilih hanya untuk Problem (Satria, Aware, Rider, etc) ke team Apps Support

Pricing -> Ekspansi: Rute Baru, Service Baru

Catatan : 

  • “Jika terdapat lebih dari 1 karyawan yang belum mendapatkan gaji pada SS/LH/HUB yang sama, dapat melampirkan data excel dengan berisikan field / kolom seperti dibawah.”

Catatan : 

  • WAJIB melampirkan buku rekening atau screenshot rekening m-banking bila menggunakan m-banking.
  • Jika terdapat lebih dari 1 karyawan yang belum mendapatkan gaji pada SS/LH/HUB yang sama, dapat melampirkan data excel dengan berisikan field / kolom seperti dibawah.

Catatan : 

  • "Wajib Melampirkan Foto KTP."

Catatan : 

  • "Mohon untuk mengisi data dan deskripsi dengan lengkap dan sejelas mungkin."

Catatan : 

  • "WAJIB melampirkan Foto KK terupdate."

Catatan : 

  • "WAJIB melampirkan Foto KK dan Form Migrasi."

Catatan : 

  • “Mohon untuk memberikan keterangan secara detail pada kolom deskripsi.”

Catatan :

Request Surat Paklaring / Laporan Karyawan Resign Wajib Melampirkan :

  • Request Paklaring untuk Karyawan Resign => Mohon lampirkan dokumen resign (Form Resign, Exit Clearance, dan Exit Interview)
  • Request Paklaring untuk Karyawan Convert to Mitra => Mohon lampirkan PK Mitra yang sudah di TTD
  • Nama file pada dokumen mengikuti format (Nama_NIP.pdf atau Nama_NIP.jpeg)
  • Semua dokumen dijadikan 1 File

Catatan : 

  • "Mohon untuk melampirkan Dokumen NDA dan Surat Pernyataan yang sudah diisi serta ditanda tangani dengan benar."

Catatan : 

  • "WAJIB memberikan kronologi secara detail pada field Kronologi Kejadian."

Catatan : 

  • “WAJIB melampirkan screen capture kendala pada ProHace.”

Catatan : 

  • "WAJIB melampirkan Foto KTP/KK."

- untuk Kendala Login mohon sertakan screenshot pesan error yang muncul

- untuk Request Blast Email mohon tuliskan Target User dan Jadwal blast email pada kolom Description 

- untuk Request Publish Article mohon tuliskan Target User pada kolom Description 

Clear
Clear
Clear

Tanggal Mulai Kerja (Start Kontrak Terbaru) 

Clear
Clear

Notes: Kalau Asset lebih dari 1, tolong diberi tanda ":"

Note: Wajib melampirkan FPSK yang sudah di tanda tangani oleh Pengusul, AM.

Notes: Mohon melampirkan file BERITA ACARA nya

Form yang harus di Attach: Form Berita Acara 

Lokasi Pickup: